Politika privatnosti

Datum objave: 01.01.2026

Ova Politika privatnosti opisuje kako kompanija NAV Soft d.o.o. prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posetite web stranicu www.sky-pos.rs, koristite SKY POS usluge ili povezane mobilne aplikacije.

SKY POS je POS (Point of Sale) softversko rešenje za ugostiteljstvo, maloprodaju, pekare i srodne delatnosti.

Korišćenjem web stranice, slanjem zahteva za demo prezentaciju ili korišćenjem naših aplikacija, slažete se sa ovom Politikom privatnosti.

1. Nosilac obrade ličnih podataka

Nosilac obrade ličnih podataka je:
NAV Soft d.o.o.
Čajkovksog 10A
Petrovaradin, Srbija
E-pošta: info@sky-pos.rs

2. Područje primene

Ova politika važi za:

  • posetioce web stranice sky-pos.rs
  • korisnike demo obrazaca
  • pretplatnike marketinške komunikacije
  • korisnike SKY POS aplikacija
  • poslovne korisnike koji koriste naše usluge

3. Koje lične podatke prikupljamo

3.1 Podaci koje sami dostavite

Prilikom kontakta ili registracije možemo prikupljati:

  • ime i prezime
  • naziv kompanije
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • grad ili državu
  • sve podatke koje uključite u poruku

3.2 Podaci prikupljeni automatski

Prilikom korišćenja web stranice ili aplikacija možemo prikupljati:

  • IP adresu
  • tip preglednika i uređaja
  • operativni sistem
  • posećene stranice ili ekrane
  • vreme zadržavanja
  • referentne URL adrese
  • statistiku korišćenja aplikacije

3.3 Podaci iz mobilnih aplikacija

Ako koristite SKY POS mobilne aplikacije, možemo obrađivati:

  • identifikatore uređaja
  • događaje korišćenja aplikacije
  • push obaveštenja (ako su omogućena)

Ne pristupamo fotografijama, kontaktima, kameri ili mikrofonu bez vašeg odobrenja.

4. Svrha korišćenja podataka

Podatke koristimo za:

  • odgovore na upite i demo zahteve
  • pružanje usluga i podršku korisnicima
  • unapređenje aplikacija i korisničkog iskustva
  • slanje servisnih obavijesti
  • marketing (samo uz vašu saglasnost)
  • analizu oglašavanja
  • sprečavanje zloupotreba
  • ispunjavanje zakonskih obaveza

5. Pravna osnova (GDPR)

Podatke obrađujemo na osnovu:

  • saglasnosti (newsletter, marketing, kolačići)
  • ugovora (pružanje usluga)
  • legitimnog interesa (sigurnost, razvoj, analitika)
  • zakonskih obaveza

Saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku.

6. Kolačići, analitika i oglašavanje

Google Analytics

Za analizu prometa koristimo Google Analytics.

Meta Pixel

Za oglašavanje ukoristimo Meta Pixel.

Upravljanje kolačićima

Kolačićima možete upravljati putem preglednika ili cookie bannera.

7. E-mail komunikacija

SendGrid koristimo za:

  • demo komunikaciju
  • informacije o proizvodima
  • newsletter (ako se prijavite)

Od primanja e-mail poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

8. Deljenje podataka

Podatke ne prodajemo.

Podatke možemo deliti samo sa pouzdanim partnerima:

  • cloud hosting
  • analitika
  • oglašavanje
  • e-mail platforme
  • platni sistemi

9. Prenos podataka izvan EGP-a

Ako dođe do prenosa izvan EGP-a, koristimo:

  • EU SCC klauzule
  • druge GDPR zaštitne mehanizme

10. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo:

  • upiti: do 24 meseca
  • marketing: do odjave
  • podaci korisnika: trajanje ugovora
  • zakon: prema zakonskim zahtevima

11. Vaša prava (GDPR)

Imate pravo na:

  • uvida
  • ispravke
  • brisanja
  • ograničenja obrade
  • prigovora
  • prenosa podataka
  • povlačenja saglasnosti

Zahteve slati na: info@sky-pos.com

12. Sigurnost

Koristimo:

  • šifriranje
  • sigurnu infrastrukturu
  • kontrolu pristupa
  • redovna sigurnosna ažuriranja

13. Deca

Usluga nije namenjena osobama mlađim od 18 godina.

14. Izmene politike

Politiku možemo ažurirati.

15. Kontakt

NAV Soft d.o.o.
Čajkovksog 10A
Petrovaradin, Srbija
info@sky-pos.com

16. App Store / Google Play usklađenost

Politika važi za:

  • web stranicu sky-pos.rs
  • SKY POS mobilne aplikacije
  • demo obrasce
  • marketinšku komunikaciju